Vragen en antwoorden
Korte antwoorden over bezorging, retour, betalen en onze producten.
Nog een vraag?
Mail naar support@frovelle.com. Een echt persoon leest het en antwoordt.
Neem contact opWe bezorgen binnen 5 tot 8 werkdagen, overal in Nederland. Je krijgt een e-mail zodra je pakket onderweg is.
Allebei. Elk product is er voor mannen en vrouwen. Huid is huid en haar is haar, dus kies wat die van jou nodig hebben.
Nog niet. Voorlopig verzenden we alleen binnen Nederland. België en Duitsland volgen later.
Je kiest bij het afrekenen hoe je betaalt. Je ziet alle opties voordat je betaalt.
Begin met een reiniger en een moisturizer, of met een shampoo en een conditioner. De routinepagina laat de drie stappen zien, en op de pagina Per behoefte staan de producten per behoefte.
Ja. Laat het ons binnen de retourtermijn weten, het liefst via het herroepingsformulier op de site, en stuur de producten terug. De termijn, de stappen en de terugbetaling staan op de pagina over verzending en retour.
Schrijf je in voor de Frovelle-lijst via de popup of onderaan elke pagina. De code komt per e-mail en werkt één keer, op je eerste bestelling. Vul hem in bij je winkelwagen of bij het afrekenen.
Op elke productpagina, onder Ingrediënten: de volledige lijst in de volgorde van het etiket, plus de belangrijkste ingrediënten in gewone woorden. Reageer je op een bepaald ingrediënt? Kijk dan eerst in de lijst, of mail ons.
In de EU. Op elke productpagina staat de volledige ingrediëntenlijst, zodat je altijd weet wat je gebruikt.
frovelle
Schrijf je in voor de Frovelle-lijst
Wees als eerste op de hoogte van nieuwe producten en de lancering.
Geen spam. Nieuwe producten, nuchtere tips en af en toe een aanbieding.
Uitschrijven kan altijd.
